1. Respeito às Políticas de Privacidade da Meta
Nosso sistema, “Pedidos na Live”, adere estritamente às políticas de privacidade da Meta (Facebook e Instagram). Isso significa que seguimos rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela Meta para coleta, uso e compartilhamento de dados de usuários. As regras e políticas da Meta podem ser consultadas detalhadamente na página de termos da Meta. Em resumo, nossos compromissos incluem:
- Coleta de Dados: Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do nosso serviço, conforme permitido pela Meta.
- Uso de Dados: Utilizamos os dados apenas para os fins autorizados e especificados pela Meta, garantindo que qualquer uso adicional seja feito com o consentimento do usuário.
- Compartilhamento de Dados: Compartilhamos dados apenas conforme permitido pelas políticas da Meta, o que inclui restrições rigorosas sobre com quem e como os dados podem ser compartilhados.
- Segurança dos Dados: Implementamos medidas robustas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, em conformidade com os padrões da Meta.
- Transparência: Mantemos nossos usuários informados sobre como seus dados são coletados, usados e compartilhados, seguindo as diretrizes da Meta para transparência e comunicação clara.
2. Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Nosso sistema respeita plenamente os princípios e disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n.º 13.709/18, que estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil. Os princípios que seguimos incluem:
- Finalidade: Coletamos e utilizamos os dados pessoais apenas para fins legítimos, explícitos e informados ao titular, como a prestação do serviço “Pedidos na Live”.
- Adequação: Tratamos os dados de acordo com as finalidades informadas, respeitando a necessidade e a relevância dos dados em relação ao serviço prestado.
- Necessidade: Limitamos a coleta dos dados ao mínimo necessário para atingir os fins pretendidos, evitando a coleta excessiva ou desnecessária de informações pessoais.
- Livre Acesso: Garantimos aos titulares o direito de acesso facilitado e gratuito sobre os dados pessoais tratados, bem como sobre as informações a respeito da forma e duração do tratamento.
- Qualidade dos Dados: Mantemos os dados sempre exatos, claros, relevantes e atualizados de acordo com a necessidade e para o cumprimento das finalidades do tratamento.
- Transparência: Prestamos todas as informações necessárias sobre o tratamento de dados de forma clara, precisa e facilmente acessível, exceto nos casos de sigilo comercial e industrial.
- Segurança: Adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, vazamentos, alterações e demais incidentes.
- Prevenção: Implementamos práticas que visam a prevenção de danos aos dados tratados, promovendo a adoção de medidas preventivas e corretivas.
- Não Discriminação: O tratamento de dados pessoais é realizado de forma a não discriminar ou prejudicar os direitos fundamentais dos titulares.
- Responsabilização e Prestação de Contas: Mantemos a responsabilidade ativa quanto à conformidade com a LGPD e podemos demonstrar, a qualquer momento, nossa aderência às exigências legais.
Os usuários têm os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação e Acesso: Direito de saber se os dados pessoais estão sendo tratados e de acessar as informações completas sobre isso.
- Correção de Dados: Direito de corrigir dados incorretos, desatualizados ou incompletos.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos Dados: Direito de solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor de serviços ou produtos, conforme regulamento da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Eliminação dos Dados: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento do titular.
- Informação sobre o Compartilhamento: Direito de ser informado sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
- Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento, conforme as condições da LGPD.
3. Respeito à Privacidade dos Dados
Respeitamos e protegemos a privacidade dos dados de nossos usuários. Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do usuário e garantir o bom funcionamento do sistema. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros sem o consentimento explícito dos titulares dos dados, exceto quando exigido por lei.
Detalhamento das Políticas
Coleta de Dados
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento adequado do sistema e para a prestação de nossos serviços. Esses dados incluem, mas não se limitam a, informações de contato, detalhes dos pedidos realizados e interações durante as lives.
Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para gerenciar os pedidos realizados, melhorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos. Utilizamos esses dados também para fins de comunicação, como atualizações do sistema e suporte ao cliente.
Armazenamento de Dados
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a pessoal autorizado. Implementamos medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados.
Direitos dos Titulares dos Dados
Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, excluir e restringir o tratamento de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.
Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a prestação de nossos serviços, sempre com o consentimento do usuário.
Atualizações das Políticas de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em conformidade com novas regulamentações. Recomendamos a revisão regular desta página para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Para mais informações ou dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@pedidosnalive.com.br ou pelo telefone 13 98151-6442.